ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
- Что такое программа ИППСУ, как ее оформить?
Индивидуальная программа (ИППСУ) является документом, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению.
ИППСУ — это официальный документ, который разрабатывается СПБ ГКУ «ЦОСО» для каждого человека, признанного нуждающимся в социальном обслуживании.
Оформить программу можно самостоятельно или при нашей поддержке.
- В каких формах предоставляются данные услуги в нашей компании?
Социальные услуги предоставляются их получателям в форме социального обслуживания на дому и в стационарной формах социального обслуживания на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем, в течение суток с даты представления индивидуальной программы поставщику социальных услуг.
Для проживания в наших пансионатах наличие оформленной ИППСУ позволяет значительно снизить финансовую нагрузку на семью, так как часть стоимости услуг будет компенсирована за счет бюджета Санкт-Петербурга.
- Какие условия оплаты?
Социальные услуги предоставляются бесплатно, за плату или частичную оплату в зависимости от среднедушевого дохода получателя социальных услуг или на тарифов на социальные услуги. Всем льготным категориям граждан, согласно 442-ФЗ (инвалиды, участники ВОВ, узники фашизма и другие категории), предоставляются соответствующие льготы.
- Какие анализы необходимы для заселения в пансионат?
Для заселения в наши пансионаты необходимо предоставить результаты анализов и медицинские справки, чтобы мы могли обеспечить безопасный и комфортный уход с учётом индивидуальных особенностей здоровья. Сбор этой информации позволяет нашему медицинскому персоналу составить персональный план поддержки и быть готовыми к любым потребностям вашего близкого. С перечнем анализов вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Документы»
- Как оборудована комната?
Комфортабельные комнаты оснащены многофункциональными кроватями, необходимой мебелью, телевизорами, рециркуляторами воздуха. Санузлы оборудованы по всем современным требованиям. Такой подход к организации пространства создаёт домашнюю атмосферу и значительно упрощает ежедневный быт. Кроме того, это особенно важно для людей с ограниченными возможностями передвижения.
- Когда я могу посмотреть пансионат?
Мы придерживаемся правила проводить очные просмотры только в том случае, если у нас есть подтвержденное свободное место, подходящее под индивидуальные потребности вашего близкого. Это позволяет нам гарантировать, что мы действительно сможем его принять и не давать ложных надежд. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (812) 702-04-90, чтобы уточнить наличие мест. Если они есть, мы будем рады организовать для вас экскурсию.
- Если у человека проблемы с пережевыванием пищи как мы с этим справляемся?
Уход за людьми с трудностями при пережёвывании пищи требует строгого контроля рациона и специальной подготовки еды. Ключевая задача — обеспечить сбалансированное и безопасное для глотания питание. При поступлении подопечного в пансионат проверку функции глотания и назначение диеты осуществляет врач, а контроль за процессом кормления ведёт медицинский работник. Сам процесс кормления обеспечивает обученный сотрудник пансионата: пищу подают маленькими порциями, чтобы человек не уставал и мог комфортно принимать еду.
- Берем ли мы на обслуживание лежачих получателей социальных услуг?
Да, мы принимаем на обслуживание лежачих подопечных.
Один из наших пансионатов специализируется именно на уходе за такими постояльцами, и мы обеспечиваем им весь необходимый медицинский уход, гигиенические процедуры и бережную заботу.
- Как решиться на размещение родственника в пансионат?
Решение доверить заботу о близком человеке профессионалам — это ответственный шаг, который мы готовы пройти вместе с вами. Чтобы принять его было легче, начните с честной оценки потребностей: требуется ли вашему родственнику круглосуточный уход и специализированная медицинская помощь? Современные пансионаты предлагают комфортные условия проживания и профессиональный уход, что позволяет сохранить здоровье и силы всей семьи. Мы уверены в качестве наших услуг и будем рады видеть вас на личном просмотре. При посещении наших пансионатов, вы сможете оценить атмосферу и лично убедиться в нашем подходе. Наша главная цель — обеспечить вашему близкому безопасность и достойное качество жизни.
- Долго ли ждать очередь на размещение в пансионате по программе ИППСУ?
Сроки ожидания размещения по программе ИППСУ индивидуальны и зависят от состояния здоровья вашего близкого и наличия свободных мест, подходящих именно ему. Мы не распределяем места из общей очереди, а индивидуально подбираем пансионат, который сможет обеспечить наилучший уход. Поэтому иногда подходящее место может освободиться достаточно быстро, буквально в течение нескольких дней. В других случаях, если требуются специфические условия, поиск может занять до одного-двух месяцев.
Чтобы мы могли сориентировать вас точнее, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (812) 702-04-90 и опишите ситуацию. Мы сразу же начнём поиск подходящего варианта.
- Какие услуги оказываются в форме социального обслуживания на дому?
Помощники по уходу предоставляют социально-бытовые, социально-медицинские, социально-педагогические, социально-психологические и услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей услуг. У нас так же имеется возможность предоставлять услуги, сверх указанных в ИППСУ, за отдельную плату.
- Какие сотрудники у нас работают?
Все помощники по уходу обладают специальными знаниями и умениями, необходимыми для предоставления услуг по уходу за пожилыми людьми и гражданами с ограниченными возможностями.
- Какие документы нужны для оформления договора по ИППСУ?
- ИППСУ
- Паспорт + страница регистрации
- СНИЛС
- Справка об инвалидности (при наличии)
- ИПР (при наличии)
- Полис ОМС
- При наличии: доверенность, удостоверение опекуна
- Паспорт доверенного лица (опекуна) + страница регистрации
- Справки о размере пенсии из Социального фонда России (бывший ПФР) и ГИРЦ (пр. Шаумяна д.20) за 12 месяцев (предшествующих месяцу, перед месяцем заключения договора)